OBJETIVOS: Utilização das ferramentas relacionadas com indicadores, relatórios e controles para aumento da eficiência, melhorar a produtividade e qualidade dos processos.

“As medições internas nada são se não forem agrupadas e analisadas estrategicamente e dessa forma possam os gestores agir de maneira eficiente em prol dos objetivos determinados”.

A definição e utilização dos indicadores na tomada de decisões são significativas para o sucesso, já que eles podem ser usados como ferramentas da estratégia por toda a empresa.

PÚBLICO ALVO: Gerentes, líderes e gestores que recorrem a processos estruturados de planejamento para definição de suas estratégias, planos de ação e coordenação dos processos na empresa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Conceitos e tipos de Indicadores de Desempenho - definição de Indicadores Estratégicos;
• Posicionamento da Gerência e Liderança para tomada de decisão por meio de indicadores;
• Descrever um indicador de desempenho e as questões de matemática envolvidas no trabalho;
• Estruturação de indicadores de desempenho estratégicos e tomada de decisão pontual;
• A comunicação organizacional e o uso de indicadores de desempenho e metas.
• Condução e melhoria de um processo de estruturação do sistema de indicadores de desempenho;
• Tratar os conceitos e ferramentas para a medição – gestão prática e simples com indicadores;
• MASP - PDCA, 5W+2H, Pareto, Check-List, Kaizen, Ishikawa, Plano de Ação, GUT e etc.;
• Kaizen 改 善 - melhoria contínua na gestão das relações cadeia cliente e fornecedor.
• Elaboração e a execução de plano de ação com foco nos resultados;
• Benefícios dos indicadores versus simples constatação de que as metas estão sendo atingidas;
• Indicadores e métricas de desempenho de cada etapa e seus objetivos alcançados “medição”;
• Métodos utilizados e correções necessárias;
• Medição sistemática do desempenho, estrutura de indicadores planejada e balanceada;
• Capacidade dos processos na geração de resultados sustentáveis;
• Monitoramento do desempenho e realização rápida das intervenções;
• Prioridades e interligações entre as iniciativas de diversas áreas da empresa;
• Compartilhamento e alinhamento criam linguagem e objetivos comuns;
• As Metas SMART acompanhadas de seus Millestones ou marco “técnica de gerência de projetos”;
• Definição de KPIs – Key Performance Indicators;
• A relação dos Indicadores de Desempenho e Metas com gerenciamento de desempenho de pessoas;
• Monitoramento dos Indicadores, metas e a utilização de Painéis de Controle;
• Exercícios práticos para fortalecer os conceitos sobre indicadores de desempenho estratégicos;
• Os estudos sobre indicadores de desempenho,

“Nada é tão bom que não possa ser melhorado” (Jeremy Main)

INSTRUTOR: Consultor Luque Real com expriências com mais de 38 anos na área de consultoria e treinamentos, empreendedor e empresário com Especialização em Administração Estratégica, Pós-Graduado em Engenharia de Produção pela UFSC, formação em Green Belt - Seis Sigma e Lean Manufacturing pela RL Associados e Coaching Clinic® com Certificação Internacional pela Corporate Coach U.

Atua como Consultor e Instrutor empresarial há mais de 38 anos nas áreas de Gestão Emprearial, Planejamento Estratégico, Produtividade e Qualidade, Custos e Finanças. 

Mantêm forte ação no desenvolvimento de equipes - colaboradores e gestores por meio da das melhorias contínuas dos Processos, objetivando o aumento da competitividade industrial.

Trabalhas com ferramentas do CQTE - COntrole da Qualidade Total "técnicas Japonesas nos processos à prova de falhas" e cultura empresarial na efetividade por meio dos resultados KPIs e estratégias para atingir objetivos propostos a empresa e pessoas enolvidas.

INVESTIMENTO: 3 (três) parcelas de R$ 370,00 (trezentos e setenta reais) por participante.
A vista e/ou grupo de 3 ou mais participantes com 10% de descontos nos valores

EFETIVAÇÃO DA INSCRIÇÃO: Solicitar ficha de inscrição para preenchimento dos dados da empresa e participante(s).

Os participantes receberão: Apostila, Coffee-Break e Certificado de Conclusão.